1.Durante sua carreira você sempre esteve envolvido no mercado de turismo, passando pela área de viagens do Banco Panamericano, Decolar.com e em 2009 fundou a ViajaNet. Você sempre quis trabalhar com este mercado ou se tornou sua paixão ao longo dos anos?

Sem duvidas que a indústria de viagens é muito fascinante, e no decorrer do tempo acabei descobrindo varias oportunidades que me fez ficar e explorar mais. Sempre fui muito próximo as novas tecnologias e inovações, e com a chegada da internet na década de 90, eu vi que poderia usa-la de maneira relacional e transacional para esta indústria. Assim projetando com as novas tendências, bem como os aspectos comportamentais e culturais, principalmente das novas gerações por vir, aproveitar a Internet como meio de distribuição de Viagens seria um ótimo modelo de negocio no futuro.

2. Em menos de 3 anos após seu lançamento a ViajaNet vendeu mais de U$30milhões em passagens online só em 2010. A que você atribui todo este sucesso?

Na verdade fizemos 2 anos agora em Novembro. Desde quando fundamos o ViajaNet, vimos uma grande oportunidade: a nova Classe C e os Novos Entrantes da Internet. Ambos tem um fator determinante: tínhamos fazer um site de viagens intuitivo e de fácil navegabilidade, onde em poucas telas e poucos cliques ele compraria a viagem. Assim investimos em Tecnologia para deixar o site mais rápido, em Produtos customizados para este perfil, no Marketing online, off-line e nas redes sociais de forma a mostrar o quanto é fácil e barato comprar pelo ViajaNet, nas Centrais de Atendimento de Vendas e Pós Vendas que buscam ficar mais próximas ao cliente seja por telefone, chat, fale conosco e faq`s e principalmente na nossa equipe de colaboradores, onde internamente os chamamos de “Tripulação ViajaNet”.

3. A ViajaNet recebeu investimento de U$19milhões em maio de 2011. Após este investimento o que mudou para a equipe  ViajaNet e seus usuários?

Fizemos grandes investimentos em Marketing, Tecnologia e desenvolvimento de Novos Produtos, além de preparar o ViajaNet para expansão Internacional.. Também aumentamos o nosso time de Colaboradores em áreas estratégicas da empresa e nas Centrais de Atendimento ao Cliente.

4. A America Latina é a região que mais cresce em números de usuários de Internet no mundo. Como a ViajaNet está se preparando para este crescimento?

Acreditamos muito no potencial da America Latina. Recentemente abrimos a nosso escritório no México que foi o primeiro passo da nossa internacionalização. Também está previsto para os próximos meses abertura em outros países na América Latina. O ViajaNet acredita que além de ter um site local, temos que ter uma equipe ViajaNet para disseminar a nossa cultura localmente.